POLITIQUE DE RETOUR
Politique de retour
Tous les articles soldé ne sont ni repris ou échangés !
Conditions de retour
Vous avez 14 jours à partir de la date de réception de commande pour retourner un article qui ne vous convient pas. Nous acceptons le retour d’article qui n’a pas été porté, lavé, et à l’état neuf avec l’étiquette dans un emballage approprié.
Procédure de retour
Veuillez suivre les étapes suivantes :
- Pour effectuer un retour, vous devez télécharger le formulaire de retour (en bas de page). Si vous avez des questions, contactez notre service clientèle qui vous accompagnera dans votre démarche afin que le retour se fasse sans problème.
- Remplir correctement le formulaire en précisant bien le numéro de commande.
- Assurez-vous que le colis que vous renvoyez soit bien scellé et sécurisez les articles dans une boîte ou dans un emballage approprié avec le formulaire de retour.
- Envoyez votre colis par la méthode de votre choix, de préférence avec un numéro de suivi.
Remarque : Les frais de retour sont à la charge du client et de l’envoi du colis.
Remboursement
Les retours sont traités dans les 72H hors week-end et jours fériés suivant la réception de votre colis. nous effectuerons le remboursement sur la méthode de paiement initial de l'achat ( soit compte personnel ou compte paypal)
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès réception de votre colis retour. Ainsi que pour le remboursement lorsqu’ils seront effectués.
Le délai de remboursement n’excéderont pas 14 jours sous réserve de circonstances imprévues.